El COVID-19 ha interrumpido el trabajo tal como lo conocemos, obligando a muchas empresas a hacer la transición a una fuerza laboral remota. La adopción del teletrabajo aumentaba antes de la pandemia, pero la mayoría de las organizaciones y empleados no estaban preparados o interesados ​​en cambiar a una fuerza laboral en gran medida virtual, especialmente de la noche a la mañana. Pero nos guste o no, el trabajo virtual no se irá a ninguna parte. 

Administrar de manera efectiva una fuerza laboral virtual y ser un empleado virtual productivo requiere prácticas, hábitos y comportamientos operativos diferentes de los que habitualmente empleamos en la oficina.

10 maneras de optimizar la productividad y la innovación con una fuerza de trabajo remota

En consecuencia, muchas organizaciones y empleados actualmente luchan por mantener la productividad y hacer espacio para el pensamiento creativo y la innovación mientras trabajan desde casa. Para aquellos que no eligieron la vida del trabajo desde el hogar, puede sentirse solitario, poco inspirador, deprimente y estresante.

La confianza es la base 

He trabajado remotamente a tiempo completo durante los últimos cinco años. Estoy íntimamente familiarizado con los cambios que deben ocurrir tanto para administrar de manera remota e involucrar a los empleados de manera efectiva, como para ser un miembro del equipo remoto productivo y de alto funcionamiento. Para todas las organizaciones y empleados, la confianza es la base de cualquier relación de trabajo virtual exitosa. 

Los gerentes y líderes deben confiar en que sus empleados realizarán su trabajo y no aprovecharán la falta de responsabilidad en persona.

Los empleados deben confiar en que sus gerentes y líderes sean transparentes sobre sus expectativas y la estrategia de la compañía. 

Esta confianza mutua facilita la eficiencia en el lugar de trabajo y mejora el rendimiento. Sin ella, los gerentes pueden convertirse rápidamente en maestros de tareas de conteo de frijoles y los empleados pueden quedar desconectados e inseguros. Tal desconfianza sofoca la adaptabilidad, la comunicación abierta, la creatividad y la innovación, cualidades que son cada vez más importantes en los tiempos inciertos de hoy.

Afortunadamente, las organizaciones pueden construir una cultura de confianza y este debería ser el objetivo. Sin embargo, siempre habrá gerentes y empleados que no tengan el temperamento para prosperar en entornos de trabajo virtuales. Saber cuándo cortar los lazos con estas personas también es importante, y demuestra aún más el compromiso de una organización para construir una cultura de confianza.

Curiosamente, los gerentes y empleados remotos pueden generar confianza al participar en comportamientos aparentemente opuestos. Los gerentes remotos pueden generar más confianza con los empleados relajando un poco los reinados, mientras que los empleados remotos pueden crear confianza al operar con más estructura e intención.

Repensar la jornada laboral de ocho horas

Volver a examinar la estructura de un día laboral típico también puede promover un mejor rendimiento y resultados de los equipos remotos. La mayoría de las organizaciones se adhieren al típico día laboral de ocho horas, que fue concebido durante la Revolución Industrial, cuando la mayoría del trabajo era trabajo manual. Este modelo ya no tiene sentido, ni realmente fomenta una cultura de confianza.

Los trabajadores remotos de hoy están dedicados en gran medida a tareas cognitivas, en lugar de trabajo físico. El trabajo cognitivo requiere enfoque y pensamiento estratégico, analítico y creativo. No solo es difícil concentrarse durante ocho horas seguidas, sino que las ideas innovadoras rara vez se forman frente a una computadora de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., de lunes a viernes. 

El enfoque debe estar en el producto y los resultados, no en la cantidad de horas trabajadas. Relajar algunas de estas nociones anticuadas de trabajo crea potencial para equipos y empleados remotos más comprometidos, productivos y creativos.

10 prácticas para prosperar con una fuerza laboral remota

Los gerentes y empleados remotos pueden adoptar una serie de prácticas, hábitos y comportamientos flexibles para fomentar la confianza y desbloquear una mayor productividad y creatividad.

Consejos de trabajo remoto para gerentes

1. Brinda autonomía a los empleados: no administres su equipo de manera microgestionada; confiar en que lograrán lo que acordaron lograr. 
2. Dales espacio para pensar creativamente y no esperes que estén de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana o que respondan al correo electrónico de inmediato, simplemente porque están en casa.
3. Define claramente las expectativas y los objetivos: comunica reglas básicas, líneas claras de responsabilidad, hitos, plazos y cómo desea estar informado sobre el progreso. 
4. Programa visitas regulares y avise a los empleados si hay horas estándar que deberían estar disponibles (es decir, un rol orientado al cliente o al mercado puede requerir horarios establecidos, otros roles pueden no estarlo).
5. Comunica la estrategia de tu empresa y equipo: se ​​transparente sobre las prácticas y estrategias comerciales y comparta generosamente el contexto para las decisiones. Retener información, intencionalmente o no, a menudo genera desconfianza.
6. Mantente disponible y muestra tu humanidad: sin interacciones frecuentes en persona, puede ser más difícil saber cómo están los miembros remotos del equipo. 
7. Díle a tu equipo que siempre pueden comunicarse contigo y estar allí para apoyarlos. 
8. Muestra interés por conocer a cada miembro del equipo a nivel personal.
9. Invierte en herramientas de comunicación y colaboración, pero no las uses en exceso: la comunicación es más importante y más desafiante cuando todos son remotos. Herramientas como Zoom, Slack y Trello pueden ayudar, pero los equipos pueden gastar horas de videoconferencia cada día y Slack puede hacer que los empleados se sientan obligados a participar las 24 horas, los 7 días de la semana. 
10. Levantar el teléfono y enviar correos electrónicos para comunicarse todavía funciona bien.

Consejos de trabajo remoto para empleados

1. Crea una rutina, planifica la semana y estructura tu día: comienza y termina el trabajo aproximadamente a la misma hora la mayoría de los días y deja que tu equipo conozca tu disponibilidad general. 
2. Ingresa a cada semana con un plan de alto nivel para cada día que puedas modificar según sea necesario, a fin de mantenerte disciplinado y responsable de dar seguimiento a lo que te comprometiste a lograr. 
3. Las listas de tareas son útiles.
4. Establece límites: es fácil pasar a trabajar todo el tiempo cuandos trabaja desde casa. Es por eso que la rutina y la estructura son críticas. 
5. Ten en cuenta lo que planeas lograr cada día y ten un punto de parada donde no respondas correos electrónicos o hagas más trabajo. Comunica tus límites a los miembros de tu equipo.
6. Tómate descansos y sal: trabajar en casa todo el día puede ser duro para tu cuerpo y tu estado de ánimo si no tomas descansos. 
7. Reserva tiempo para una caminata o ejercicio al mediodía para que tu sangre fluya y para que tu mente descanse. A menudo, tus ideas más creativas ocurren durante estos descansos.
8. Trae todo tu ser al trabajo e incorpóralo a tu marca: brinda a los miembros del equipo una idea de quién eres fuera de la oficina; está bien si de vez en cuando escuchan que su hijo lo llama o que su perro ladra; no tienes que estar perfectamente abrochado todo el tiempo. 
9. Mejora tu marca al incorporar más de lo que eres y tu personalidad en tu trabajo.
10. Invierte en autocuidado: trabajar desde casa puede convertirse rápidamente en una vida de vivir en pijamas, comer comida para llevar y nunca salir de la casa. Dúchate y vístete todos los días (incluso si te estás quitando el pijama y te pones sudaderas), mantén alimentos saludables en casa y aprovecha el tiempo para las interacciones sociales.